<h2>Est-ce que je vais payer des frais si j'annule ma r&eacute;servation chez mobee travel ?</h2>
mobee travel est un site de r&eacute;servation de vacances d&eacute;di&eacute; aux personnes &agrave; besoin sp&eacute;cifique (personnes &acirc;g&eacute;es, personnes en situation de handicap ou &agrave; mobilit&eacute; r&eacute;duite).&nbsp;
Nous sommes capable de trouver des logements adapt&eacute;s &agrave; vos besoins, et nous faisons livrer directement sur place tout le mat&eacute;riel dont vous aurez besoin. Aussi nous vous aidons &agrave; la mise en place d'aide m&eacute;dicale pendant le s&eacute;jour, afin que celui-ci se d&eacute;roule sans accroc !
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Pour modifier ou annuler votre r&eacute;servation, vous devez contacter le service client. <a href="https://www.mobeetravel.com/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cliquez-ici.&nbsp;</a>
En cas de modification ou d'annulation, des &eacute;ventuels surco&ucirc;ts et/ou frais suppl&eacute;mentaires peuvent vous &ecirc;tre factur&eacute;s.&nbsp;
Pour savoir si vous allez payer des surco&ucirc;ts, voici les r&egrave;gles :&nbsp;
Si vous r&eacute;servez en direct sur le site www.mobeetravel.com, les conditions d&rsquo;annulations des h&eacute;bergements sont celles mentionn&eacute;es sur les annonces du site www.mobeetravel.com (et rappel&eacute;es au moment de la r&eacute;servation).&nbsp;
Le client s&rsquo;engage donc &agrave; respecter les conditions pr&eacute;sentes sur l&rsquo;annonce qu&rsquo;il r&eacute;serve.&nbsp;
Pour les r&eacute;servations qui ont lieu hors de la plateforme avec un conseiller, et lorsque aucune mention contraire l'indique sur le devis, les conditions d&rsquo;annulations suivantes s&rsquo;appliquent :&nbsp;
- Annulation effectu&eacute;e plus de de 30 jours avant le jour; 30% du montant du s&eacute;jour sera retenu.&nbsp;
- Annulation effectu&eacute;e entre 30 et 15 jours avant le d&eacute;but du s&eacute;jour : 60% du montant du s&eacute;jour sera retenu.&nbsp;
- Annulation effectu&eacute;e moins de 15 jours avant le d&eacute;but du s&eacute;jour : 100% du montant du s&eacute;jour sera retenu.&nbsp;
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Les frais suppl&eacute;mentaires (frais de dossier ou de gestion) ne sont pas remboursables en cas d'annulation, quelque soit le type d'h&eacute;bergement r&eacute;serv&eacute; et s'ajoutent aux p&eacute;nalit&eacute;s mentionn&eacute;es ci-dessus. Voici la liste des frais suppl&eacute;mentaires qui ne sont pas rembours&eacute;s en cas d'annulation :&nbsp;
- Frais de gestion pour tout paiement partiel ou int&eacute;gral non r&eacute;alis&eacute; sur le site www.mobeetravel.com (ch&egrave;que et/ou ch&egrave;que vacances): 10 EUROS
- Frais de gestion pour les demandes de modifications (date de s&eacute;jour, nom des participants...) : 30 EUROS
- Frais de gestion pour toute demande de livraison de mat&eacute;riel m&eacute;dical (lit m&eacute;dical, l&egrave;ve personne, potence...): 50 EUROS.
- Frais de gestion pour toute demande d&rsquo;aide &agrave; l'organisation d&rsquo;une aide m&eacute;dicale pendant le s&eacute;jour : 100 EUROS.
- Frais de gestion pour toute demande d&rsquo;annulation de vol ou de s&eacute;jour : 50 EUROS.
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En cas de besoin, vous pouvez &eacute;galement nous contacter :
<ul>
<li>par mail : booking@mobeetravel.com&nbsp;</li>
<li>par t&eacute;l&eacute;phone : 04 65 84 48 78, du lundi au vendredi de 9h &agrave; 18h.</li>
</ul>
<ul>
<li>par tchat : cliquez sur le petit rond bleu en bas &agrave; droite de votre &eacute;cran.</li>
<li>via WhatsApp : +33 7 71 59 41 08</li>
<li>via nos r&eacute;seaux sociaux : mobeetravel</li>
</ul>

Est-ce que je vais payer des frais si j'annule ma réservation chez mobee travel ?

mobee travel est un site de r&eacute;servation de vacances d&eacute;di&eacute; aux personnes &agrave; besoin sp&eacute;cifique (personnes &acirc;g&eacute;es, personnes en situation de handicap ou &agrave; mobilit&eacute; r&eacute;duite).&nbsp;
Nous sommes capable de trouver des logements adapt&eacute;s &agrave; vos besoins, et nous faisons livrer directement sur place tout le mat&eacute;riel dont vous aurez besoin. Aussi nous vous aidons &agrave; la mise en place d'aide m&eacute;dicale pendant le s&eacute;jour, afin que celui-ci se d&eacute;roule sans accroc ! &nbsp;
Pour modifier ou annuler votre r&eacute;servation, vous devez contacter le service client.&nbsp;
En cas de modification ou d'annulation, des &eacute;ventuels surco&ucirc;t et/ou frais suppl&eacute;mentaires peuvent vous &ecirc;tre factur&eacute;s. <a href="https://www.mobeetravel.com/faq/modification-ou-annulation/est-ce-que-je-vais-payer-des-frais-si-j-annule-ma-reservation-chez-mobee-travel" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cliquez-ici pour savoir combien vous co&ucirc;tera votre annulation.&nbsp;</a>
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1- Rendez vous en bas de la page d'accueil.
En bas de cette page, cliquez sur &ldquo;Contactez-nous&rdquo; dans le menu &ldquo; Besoin d'aide ?&rdquo;
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<figure class="image image_resized"><img src="https://mobeetravel.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Screenshot_2021_12_16_at_14_48_04_66cdee5bb0.png" />
<figcaption>Bas de la page d'accueil</figcaption>
</figure>
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2- Sur la page &ldquo;Besoin d'aide, &eacute;crivez votre message
Sur cette page, remplissez le formulaire avec les motifs de votre modification ou de votre annulation puis cliquez sur envoyer.&nbsp;
Un conseiller reviendra vers vous sous 24h.&nbsp;
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<figure class="image image_resized"><a href="https://mobeetravel.com/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="https://mobeetravel.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Screenshot_2021_12_16_at_14_48_14_484689ddc9.png" /></a>
<figcaption>page de contact</figcaption>
</figure>
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A noter que pour valider une demande de modification ou d'annulation, nous vous demanderons toujours une confirmation par e-mail pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;. &nbsp;
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En cas de besoin, vous pouvez &eacute;galement nous contacter :
<ul>
<li>par mail : booking@mobeetravel.com&nbsp;</li>
<li>par t&eacute;l&eacute;phone : 04 65 84 48 78, du lundi au vendredi de 9h &agrave; 18h.</li>
</ul>
<ul>
<li>par tchat : cliquez sur le petit rond bleu en bas &agrave; droite de votre &eacute;cran.</li>
<li>via WhatsApp : +33 7 71 59 41 08</li>
<li>via nos r&eacute;seaux sociaux : mobeetravel</li>
</ul>
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Vous savez d&eacute;sormais tout sur la modification et l'annulation d'une r&eacute;servation chez mobee travel 📞

Je souhaite modifier ou annuler ma réservation.

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Nous sommes capable de trouver des logements adapt&eacute;s &agrave; vos besoins, et nous faisons livrer directement sur place tout le mat&eacute;riel dont vous aurez besoin. Aussi nous vous aidons &agrave; la mise en place d'aide m&eacute;dicale pendant le s&eacute;jour, afin que celui-ci se d&eacute;roule sans accroc !
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Il est possible de prolonger votre s&eacute;jour (sous r&eacute;serve des disponibilit&eacute;s). Pour cela, il suffit de contacter le service client.
Voici la marche &agrave; suivre pour prolonger votre s&eacute;jour :
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1- Rendez vous en bas de la page d'accueil.
En bas de cette page, cliquez sur &ldquo;Contactez-nous&rdquo; dans le menu &ldquo; Besoin d'aide ?&rdquo;
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<figure class="image image_resized"><img src="https://mobeetravel.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Screenshot_2021_12_16_at_14_48_04_66cdee5bb0.png" />
<figcaption>Bas de la page d'accueil</figcaption>
</figure>
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Cela va vous amener sur la page de contact.
Sur cette page, remplissez le formulaire et cliquez sur &ldquo;envoyer&rdquo;.&nbsp;
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<figure class="image image_resized"><a href="https://mobeetravel.com/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="https://mobeetravel.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Screenshot_2021_12_16_at_14_48_14_484689ddc9.png" /></a>
<figcaption>page de contact</figcaption>
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En cas de besoin, vous pouvez &eacute;galement nous contacter :
<ul>
<li>par mail : booking@mobeetravel.com&nbsp;</li>
<li>par t&eacute;l&eacute;phone : 04 65 84 48 78, du lundi au vendredi de 9h &agrave; 18h.</li>
</ul>
<ul>
<li>par tchat : cliquez sur le petit rond bleu en bas &agrave; droite de votre &eacute;cran.</li>
<li>via WhatsApp : +33 7 71 59 41 08</li>
<li>via nos r&eacute;seaux sociaux : mobee travel</li>
</ul>
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Vous savez d&eacute;sormais comment contacter notre service client 📞

Puis-je prolonger mon séjour une fois sur place ?

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 &nbsp;Si vous le souhaitez il est possible de rentrer plus t&ocirc;t de votre s&eacute;jour. Cependant nous vous conseillons de contacter notre service client afin de discuter des modalit&eacute;s.
<ul>
<li>par e-mail <a href="mailto:booking@mobeetravel.com">booking@mobeetravel.com</a></li>
<li>par t&eacute;l&eacute;phone : 04 65 84 48 78</li>
</ul>

Modification ou annulation

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