Je souhaite modifier ou annuler ma réservation.

Découvrez la marche à suivre pour modifier ou annuler votre réservation.

Je souhaite modifier ou annuler ma réservation.

mobee travel est un site de réservation de vacances dédié aux personnes à besoin spécifique (personnes âgées, personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite). 

Nous sommes capable de trouver des logements adaptés à vos besoins, et nous faisons livrer directement sur place tout le matériel dont vous aurez besoin. Aussi nous vous aidons à la mise en place d'aide médicale pendant le séjour, afin que celui-ci se déroule sans accroc !
 

Pour modifier ou annuler votre réservation, vous devez contacter le service client. 

En cas de modification ou d'annulation, des éventuels surcoût et/ou frais supplémentaires peuvent vous être facturés. Cliquez-ici pour savoir combien vous coûtera votre annulation. 

 

1- Rendez vous en bas de la page d'accueil.

En bas de cette page, cliquez sur “Contactez-nous” dans le menu “ Besoin d'aide ?”

 

Bas de la page d'accueil

 

2- Sur la page “Besoin d'aide, écrivez votre message

Sur cette page, remplissez le formulaire avec les motifs de votre modification ou de votre annulation puis cliquez sur envoyer. 

Un conseiller reviendra vers vous sous 24h. 

 

page de contact

 

A noter que pour valider une demande de modification ou d'annulation, nous vous demanderons toujours une confirmation par e-mail pour des raisons de sécurité.  

 

En cas de besoin, vous pouvez également nous contacter :

  • par mail : booking@mobeetravel.com 
  • par téléphone : 04 65 84 48 78, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • par tchat : cliquez sur le petit rond bleu en bas à droite de votre écran.
  • via WhatsApp : +33 7 71 59 41 08
  • via nos réseaux sociaux : mobeetravel

 

Vous savez désormais tout sur la modification et l'annulation d'une réservation chez mobee travel 📞